10月16日，纳税人李先生将一面印有“耐心细致解难题 热情服务暖人心”的锦旗送到市政务服务中心税务窗口，对窗口工作人员精准、精细的服务表示感谢。

据了解，纳税人李先生到市政务服务中心契税窗口缴纳契税。在交谈中，窗口工作人员了解到李先生家庭生活困难，此前其名下老房屋拆迁后获得补偿款，并购置了一套改造安置住房。窗口工作人员陈志州敏锐捕捉到“拆迁安置”这一关键信息，立即询问其是否持有县级以上人民政府出具的房屋征收（拆迁）补偿协议，李先生表示对缴纳契税相关政策不了解，拆迁事宜由亲属代办，并未留意协议留存情况。窗口工作人员随即依据《中华人民共和国契税法》第七条规定，告知其可凭合法有效的征收补偿协议，依法享受契税免征或减征优惠，并耐心指导其联系亲属查找协议原件。

“本来以为要花一大笔钱，没想到政务服务中心税务窗口工作人员主动靠前帮我应享尽享六千余元税收优惠，还一步步教我怎么准备材料，真是太贴心了！”李先生在找到补偿协议并顺利办理相关手续后，对税务窗口服务赞不绝口。

下一步，市政务服务中心税务窗口将继续践行“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，持续优化营商环境，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，通过精准化政策宣传、精细化窗口服务，确保税收优惠政策“直达快享、应享尽享”。