“原以为手续复杂要跑很多次，没想到帮办专员全程指导，材料一步到位，当天就办妥，这效率绝了！”8月4日，在商丘市政务服务大厅，一位新设企业负责人感慨道。

　　据悉，为破解企业办事“最后一公里”难题，商丘市行政审批和政务信息管理局在政务服务大厅全面推行专业化“企业帮办服务”，以“专员跑”代替“企业跑”，让市场主体办事如乘“快车道”。组建一支精通政策与流程的帮办专员队伍，为企业提供“一对一”全生命周期服务。从材料梳理、填表指导，到跨部门沟通协调、材料代交、结果代领，企业只需提出需求，专员全程包办。对于重点项目、紧急需求及特殊群体，服务更开启“绿色通道”，提供预约、延时、加急办理，确保“急事不过夜、特事加速办”。

　　同时，服务充分借力信息化建设成果，实现线上线下无缝融合。专员积极引导企业使用河南政务服务网、“豫事办”APP等平台进行线上申报，让数据多跑路，企业少跑腿。大厅内设置醒目的“帮办服务专区”及专用窗口，专员现场提供“肩并肩”指导，办事便捷度与体验感显著提升。

　　如今，商丘市政务服务大厅的“帮办专员”们正以“店小二”式的主动服务精神，助力企业轻装前行，驶入发展“快车道”。　数据印证实效：帮办窗口企业开办时间大幅压缩，复杂审批周期明显缩短，企业满意度持续攀升。这项暖心举措正为商丘打造更具吸引力、竞争力的营商环境新高地，注入强劲而温暖的“政务动能”。