李凤虎委员：

您提出的关于“在市、县两级政务服务中心设置惠企政策咨询窗口”的提案收悉。现答复如下：

一、开展自查，排查原政策咨询窗口现状。接到您的提案建议后，我局高度重视，安排相关业务科室对市县两级政务服务中心设置的原政策咨询窗口现状进行自查。发现2个县区政务服务中心没有设置政策咨询窗口，3个政策咨询窗口位置偏僻、不明显。

二、统一标准，规范设置政策咨询窗口。为了统一规范设置政策咨询窗口，我局组织各级政务服务中心，要求将政策咨询窗口设置在大厅咨询导办前台显著位置，并安排专人负责。同时，组建帮办代办团队，对于企业咨询或办理相关优惠政策时，提供周到便利的服务。

窗口工作人员不仅可以协助企业注册商丘免申即享平台账号，通过该平台自动匹配相关优惠政策，而且还可以在该平台查询其他各类优惠政策，同时由各单位业务骨干组成的帮办代办团队，可以第一时间为企业群众解答、指导各类政策问题和申请步骤。

三、组织验收，核查政策咨询窗口落实情况。5月8日至10日，我局组织相关人员对市县两级政务服务中心的政策咨询窗口设置情况进行现场核查，市县两级政务服务中心均按照相关要求设置完成。

 商丘市行政审批和政务信息管理局 

　　                             2024年7月12日