12月8日，走进宁陵县政务服务数字大厅，市民张先生正在办理企业开办手续。与以往辗转多个窗口、填写大量表格的场景不同，他在一个综合受理窗口前，通过线上平台一次性提交了全部材料。

　　近期，宁陵县行政审批和政务信息管理局以数据为基础、以群众办事需求为导向，通过建设“一件事一次办”数字大厅，大力推进政务服务流程再造与应用场景创新，以数字化转型驱动政府治理能力现代化。

　　让“一堆事”变成“一件事”

　　宁陵县立足实际，将原本需要跨部门、跨层级办理的“一揽子事”，整合为从企业和群众视角出发的“一件事”。

　　宁陵县行政审批和政务信息管理局围绕企业开办、新生儿出生、灵活就业、企业职工退休等高频事项，依托数字大厅开展跨部门协同与流程再造。办事环节大幅精简，申请材料显著减免，企业和群众办事从“到处跑、跑多次”转变为“跑一次、跑一窗”。目前，全县已梳理建立包含214项事项的“一件事一次办”基础清单，为改革推进提供了清晰的路线图。

　　这一转变，不仅是办事窗口的物理整合，更是政府服务理念的深刻变革——从“以部门为中心”全面转向“以用户为中心”。

　　构建“一网通办”新架构

　　“一件事一次办”的高效落地，背后是强大的数字技术支撑与系统的数据治理能力。宁陵县以信息技术为引擎，重塑政务服务大厅的管理架构、业务架构与技术架构。

　　通过集约化建设政务应用系统，该县推动各部门系统互联互通、数据共享协同。该县以商丘市政务服务网“一窗受理”平台为基础，优化虚拟大厅管理服务，致力于实现“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”的现代化政务服务模式。

　　据了解，在严格保障数据安全的前提下，相关电子证照与信息可在不同部门间实现共享与自动调用，群众无需重复提交材料，有效破解了以往“数据孤岛”造成的办事堵点。

　　从“能办”到“好办易办”

　　数字大厅建设的最终目标，是提升政务服务的标准化、规范化与便利化水平，更好满足企业和群众的办事需求。

　　宁陵县以“一件事一次办”为基准，通过推动审批服务事项、人员、权力“三集中三到位”，进一步优化实体大厅的组织架构与运行程序。同时，配备专业化人才技术保障团队，为高质量政务服务提供支撑，助力经济社会高质量发展。

　　如今，这场改革不仅提升了单个事项的办理效率，更从整体上增强了政务服务大厅的治理能力，让宁陵县“放管服”改革的成效更加可知可感。