“上周接到民政局电话时，我还在外地组织公益活动，正担心赶不回来办登记证书延续。没想到工作人员不仅把电子版材料清单发我微信，还帮我预约了办理时段，刚到窗口核对完信息，半小时就拿到新证书了！”近日，在睢阳区政务服务大厅民政窗口，刚办完手续的睢阳区某公益志愿者协会负责人李敏，手里攥着崭新的登记证书，对窗口的贴心服务连连称赞。

　　为破解“证照过期”难题，睢阳区民政局窗口更是变“被动审批”为“主动服务”，通过建立台账、精准摸排，在证照到期前1至3个月以电话或短信形式“一对一”提醒，并同步告知办理流程，实现“提醒+指导”双到位，有效规避了证照过期带来的运营风险，保障了社会组织持续健康发展，更以精准服务提升了群众满意度，成为践行“高效、便民、规范、廉洁”服务宗旨的具体体现。

　　政务服务的温度，不仅体现在社会组织保障上，更渗透到青年创业的全流程。为助力青年创业梦想加速落地，睢阳区市场监管局创新打造“政策讲解+线上指导+现场帮办”三位一体服务模式，推出量身定制的“创业导航指南”。针对青年创业者“经验不足、流程不熟”等痛点，线下开设“青年创业绿色通道”，构建“事前指南引导、事中专窗速办、事后延伸服务”的全周期保障体系，通过图文视频指引、专员全程帮办、容缺办理等方式，实现快速登记注册，并将服务延伸至品牌培育、风险预警等环节，提供“一站式”成长护航。

　　这些举措不仅是服务模式的创新，更是睢阳区政务服务持续“上心”、营商环境不断优化的生动缩影。今年以来，睢阳区围绕发展实际和民生所需，充分发挥特色优势，在服务特定人群、特色产业等方面，积极拓展服务场景，通过制订专项方案、健全推进机制、定期会商研判，持续优化工作流程，全力推动政务服务提质增效，为全区经济社会高质量发展提供了坚实保障。

　　统计显示，目前，睢阳区已上线“高效办成一件事”服务事项29项，累计办件量达8568件，企业开办时间已压缩至0.5个工作日以内；“一件事”事项的办结率高达99.55%，位居全市前列。“只进一扇门、最多跑一次”，已成为睢阳政务服务的常态。

　　从“材料反复改”到“数据多跑路”，从“被动等审批”到“主动送服务”，睢阳区正持续提升政务服务质效，延伸服务链条，构建专业化、嵌入式的一站式平台，解决企业和群众急难愁盼问题，以更精准、高效、贴心的服务，吸引青年才俊汇聚于此，共同为青年发展友好型城市建设贡献强劲力量。