“原本以为办理企业变更手续要跑好几趟，没想到在涉企服务专窗提交材料后，工作人员帮着协调多个部门并联审批，3天就拿到了新执照！”11月14日，宁陵县某食品加工企业负责人张女士在政务服务中心办完业务后，对高效便捷的服务连连称赞。这一暖心场景，正是宁陵县深化“放管服”改革、优化营商环境的生动缩影。

　　近年来，宁陵县行政审批和政务信息管理局通过科学规划功能区、做强涉企服务窗口、深化适老化改造等举措，努力让政务服务既有速度、更有温度，为县域经济高质量发展注入强劲动能。

　　精规划优布局，功能区设置实现“多元通途”。步入宁陵县政务服务中心，以往熙熙攘攘、分区不明的场景已不复见，取而代之的是清晰明了、协同高效的功能区划。该局依据建筑结构、事项关联、办理流量等关键要素，对服务空间进行了系统性重塑。

　　咨询辅导区、业务受理区、办事等候区、后台审批区、网办专区、适老服务区……各功能区定位明确、衔接顺畅。咨询台前，工作人员提供精准导引和政策解读；业务窗口，流程简化使得办理高效有序；舒适等候区，配套完善缓解群众等待焦虑；网办专区，满足年轻人“指尖办”需求；尤其值得一提的是精心打造的适老服务区，从设施到服务无不体现对老年群体的特别关爱。这种“功能集成、服务协同”的布局，有效疏解了办事“堵点”，开辟了便捷高效的“多元通途”。

　　强赋能促发展，涉企服务窗口化身“成长加速器”。企业是经济发展的主力军，宁陵县紧盯市场主体需求，积极响应河南省“万人助万企”活动部署，在政务服务中心显著位置率先设立涉企服务专窗，将其打造为服务企业发展的“前沿哨所”和“坚强堡垒”。该窗口并非简单受理业务，而是承担着“发动机”与“润滑剂”的双重职能。一旦受理重点企业项目手续，即刻启动“联审联批+组组会商”机制，推动关联事项并联办理、同步审批，大幅压缩审批时限。同时，组建专业化企业服务团队，通过现场辅导、视频连线、远程协助等多样化方式，提供从咨询、洽谈至帮办代办的“一对一”全流程服务，精准破解项目推进中的“中梗阻”问题。

　　此外，宁陵县畅通涉企“绿色通道”，对重点企业手续实行特事特办、急事急办，形成“企有所呼、我必有应”的快速响应闭环。通过持续优化涉企服务清单、完善服务模块、探索增值服务，不断延伸服务触角，为项目早开工、早投产、早达效按下“快进键”，为县域主导产业升级和营商环境优化持续赋能。

　　暖人心显温度，适老适残改造传递“宁陵温度”。政务服务的高度与效率，同样体现在其对特殊群体关怀的广度与深度上。该县将适老适残改造作为提升政务服务人文内涵的重要抓手，致力于消除“数字鸿沟”与“设施障碍”，营造充满温情与关怀的办事环境。

　　细节之处见真章：无障碍通道、无障碍卫生间、无障碍停车位保障通行便利；新增的垂直电梯与原有扶梯共同构建立体便捷交通；低位服务台方便长者和轮椅使用者平等沟通；“学雷锋志愿服务岗”与“老年人服务专区”随时提供贴心帮助；“爱心专座区”营造家一般的温馨等候体验；轮椅、老花镜、急救药箱等应急物资一应俱全……这些看似微小的改造与配备，汇聚成一股强大的暖流，让每一名前来办事的特殊群体成员都能感受到被尊重、被关怀的“宁陵温度”。