“原本以为要跑好几天的工程审批，现在不到半天就拿到了证，这效率太惊喜了！”10月24日，在示范区政务服务大厅，企业办事人员手持新鲜出炉的审批证件，对高效服务赞不绝口。这一转变源于示范区行政审批和政务信息管理局通过数字赋能的创新实践，持续优化营商环境的显著成效。

　　工程建设项目审批曾是企业办事的“老大难”，流程繁琐、周期漫长让不少企业望而却步。为破解这一痛点，示范区行政审批和政务信息管理局大刀阔斧推进“放管服效”改革，在施工图审查环节扩大容缺受理范围，将项目建设全流程压缩至10天以内。创新推出的“远程踏勘”服务——借助示范区“事好办”小程序搭建的智能化远程勘验系统，工作人员无需奔赴现场，通过线上就能完成勘验流程，审批出证时效从原来的3至5个工作日锐减至0.5个工作日，效率提升超83%，累计为企业节约时间成本455小时，让项目落地真正跑出“加速度”。

　　数字赋能不仅让工程审批提质增效，更让政务服务实现“跨域无界”。依托示范区政务大模型智能中枢，该局构建起“一网通办”“跨省通办”的智慧政务服务体系，推动“一张网”向基层延伸、政务运行“一网协同”、“一码通省”落地见效，实实在在实现“数据多跑腿、群众少跑路”。截至目前，示范区已梳理出185项“跨域通办”政务事项，与17省104个县（区）牵手合作，已成功办理跨省业务25件。与此同时，2个“一窗受理”综合窗口的设立，让业务能手轮岗值守，全面承接所有常办政务服务事项，彻底终结了企业群众“多头跑、来回跑”的困扰。

　　示范区政务服务大厅以“速度”与“温度”并重，在企业服务专区创新推行“领导带班+帮办专员”机制，为重点项目提供“一对一”全流程跟踪服务。今年以来，累计完成帮办代办事项383件，通过延时服务、预约服务惠及企业群众超1500人次。通过严格落实“首问负责、一次性告知、好差评”等制度，实现政务服务事项办结率和群众满意度“双百分”目标，以“精准滴灌”的暖心服务有效拉近政企距离。如今，在示范区，从工程审批的“减时瘦身”到数字政务的“智享升级”，再到暖心服务的“精准滴灌”，营商环境的“金名片”越擦越亮。

　　“我们将持续深化改革创新，聚焦数字政务迭代、审批流程优化、服务质效提升，推出更多便企利民举措，全力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的一流营商环境，为区域经济社会高质量发展注入更强劲的动力。”示范区行政审批和政务信息管理局相关负责人说。