9月11日至12日，2026年河南省职业技能竞赛河南省政务服务系统职业技能大赛政务服务办事员赛项举行。来自河南省政务服务中心、中原油田员工服务大厅、各省辖市及济源示范区、郑州航空港区政务服务中心的21支参赛队伍齐聚一堂，同台竞技，充分展现出我省政务服务办事员过硬的业务能力与精神风貌，进一步锤炼窗口业务本领，助推全省政务服务标准化、规范化、便利化建设提质增效。

　　本次赛事由省数据局、省人力资源社会保障厅、省总工会、团省委、省妇联联合主办，设置业务知识考试、情景模拟问答、场景服务模拟、业务知识抢答四个环节，全方位、多角度考查参赛选手的综合素养。从政务服务政策法规的熟练掌握程度，到直面办事群众的沟通应变能力，从日常窗口服务的标准化实操规范，再到团队协作的配合默契度，精准检验全省政务服务办事员的专业功底与实战能力。

　　比赛现场，选手们全力以赴比拼技能、比拼专业、比拼服务；赛场之下，各地参赛队伍互通经验、交流心得、互学互鉴。这场技能比武交流盛会，打破政务服务行业壁垒与地域经验局限，让优质服务经验实现双向流通、全域共享。经过层层选拔，鹤壁市政务服务中心荣获团队一等奖，郑州航空港区、安阳市政务服务中心荣获团队二等奖，洛阳市、信阳市、漯河市政务服务中心荣获团队三等奖。史真真、李然飞、徐瑞璇等17位办事员分别荣获个人一、二、三等奖。

　　我省已连续举办两届政务服务办事员职业技能竞赛，常态化的岗位比武、技能练兵，在全省政务服务系统营造出浓厚的“比学赶超、争先创优”良好氛围。系列赛事激活了一线窗口工作人员深耕业务、精进技能、争先进位的内生动力。通过以竞技促提升、以交流促革新，全省政务服务队伍综合业务素养、实操处置能力、便民服务水平得到系统性提升。