为了深入贯彻执行“高效办成一件事”的工作方针，全面提升12345政务服务便民热线的诉求响应能力，确保企业和群众在办理相关事务时能够享受到更加便捷、高效的服务，8月29日上午，市12345热线组织开展了一场线上“高效办成一件事”专题培训会。此次培训旨在让接线员们深入了解“一件事”服务的办理流程、所需材料、注意事项等关键信息。

此次培训内容涵盖了多个方面，包括“新生儿一件事”、“退休一件事”以及“企业用工一件事”。通过线上聆听省卫健委和省人社厅有关专家的讲解，接线员们不仅掌握了理论知识，还了解到实际操作中的具体细节。培训过程中，专家们详细阐述了各项事务的办理流程，强调了所需材料的重要性，并指出了在实际工作中需要注意的事项。

培训结束后，接线员们纷纷表示，将把在此次培训中学到的知识和技能运用到实际工作中，进一步提升服务质量和效率，只有不断提升自身专业素养和服务水平，才能更好地满足企业和群众在办理相关事务时的需求。