8月10日至16日，全市共受理有效事件20689件。其中，电话受理19001件、微信受理1438件、网站受理16件、手机App受理1件、“有诉即办”受理12件、省平台转办221件。

　　群众反映问题主要集中在城乡建设、公共服务等方面：城乡建设类2032件，占比9.82%；公共服务类1265件，占比6.11%。

　　现场办理中群众满意度较高的工单包括：睢阳区工业园优诺谷商铺附近下水道堵塞问题，已由睢阳区人民政府解决；梁园区团结路与平原路交叉口向东150米路北“大学生文化生活广场”附近下水井盖翘起、钢筋裸露问题，已由市城市管理局处理完毕。

　　上周办理质量较高的单位有：睢阳区人民政府、城乡一体化示范区管委会、梁园区人民政府、市公安局、市城市管理局、虞城县人民政府、柘城县人民政府、永城市人民政府。记者 司鹤欣 整理