“梁园区文化路与金银路交叉口西北角，公交车站附近一处下水道堵塞污水泛滥，气味难闻，请相关部门尽快到现场处理。”3月8日，市民拨打商丘市12345政务服务便民热线，反映道路窨井淤堵问题。

3月9日上午，记者与商丘市12345政务服务便民热线工作人员赶到现场进行查看。在文化路与金银路交叉口往西约20米路北侧非机动车道上，一处窨井污水发生外冒，外溢的污水沿着人行道流淌，产生较长一段的路面积水。商丘市城管局、梁园区前进街道办事处金银社区工作人员来到现场进行办理。“道路上这处雨水井应该是发生了淤堵，北侧人行道上有几处自建井发生了污水外冒，然后污水沿着路面流下来汇聚到这里无法排出。这个井本身是没有往外泛污水的情况。”商丘市城管局市政设施中心防汛排涝科相关负责人王景春在查看后给出症结所在。

“下一步，今天上午我们的工作人员都有别的任务，我们争取下午、最迟明天安排人员来进行清掏，尽快恢复这处淤堵窨井的排水通畅。”王景春说。

3月10日上午，记者获悉该处堵塞的窨井已经由城管部门进行了疏通、抽污，记者回访现场发现机动车道路面已经恢复了清爽。